視頻號(hào)售后流程修改上線(xiàn)

商家售后、糾紛處理時(shí)效的修改，已經(jīng)全量上線(xiàn)，主要修改點(diǎn)如下：

1、售后、糾紛所有“待商家處理”、“待商家補(bǔ)充憑證”環(huán)節(jié)，處理時(shí)效由48小時(shí)縮短為24小時(shí)。

2、退貨退款環(huán)節(jié)，商家確認(rèn)收貨&是否退款的時(shí)效修改為“退貨物流軌跡簽收+48小時(shí)”，若物流無(wú)簽收時(shí)間節(jié)點(diǎn)，該環(huán)節(jié)zui長(zhǎng)處理時(shí)效為6天（原10天），需商家在該時(shí)效內(nèi)同意或拒絕退貨后的退款申請(qǐng)。

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