家政人員專業素質良莠不齊、公司飛單等問題頻發。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業務多年，專業提供人員服務、規范管理等神秘顧客檢查服務，是中國有名神秘顧客公司。

神秘顧客能完成對服務流程和規范性的檢測。神秘顧客可以檢查家政服務過程中是否按照平臺標準流程進行，例如家政公司是否尊重顧客隱私，不轉賣顧客信息；家政服務人員是否有私加顧客接私單等。深圳神秘顧客（SMS）公司共計3500多名（持續補充中）分布全國的專業神秘顧客，有專業的暗訪經驗，神秘顧客假裝成真實顧客，對服務全流程進行體驗，收集飛單、私單行為的第一手資料，對該行為的處理和改進提供必要支撐。

面對飛單、私單等現象，平臺可以通過按照合作約定對違規公司進行處罰的方式處理，家政公司可以通過對家政員定期關懷、獎勵、培訓等方式，減少家政員接私單的行為。深圳神秘顧客（SMS）公司以“先服務，再付款；不合格，不收費”為服務理念，為各行業各業提供飛單、私單行為調查，專業專注神秘顧客15年。

家政人員服務檢測

專業神秘顧客調查可以檢測家政服務人員的服務態度，包括是否友善、耐心和尊重客戶。也可以評估服務人員的服務，15年來服務網點遍布全國乃至東南亞地區200多個主要城市，一手執行不外包，“先服務，再付款；不合格，不收費”的服務理念，贏得了廣大客戶的信任和支持。