一、合同能源管理服務認證過程中，認證機構會對企業的服務流程進行全面了解，包括企業的業務范圍、服務標準、實施方案、風險控制等方面。

二、辦理合同能源管理服務認證證書需要的資料

1、公司的營業執照復印件

2、公司組織架構圖、位置圖

3、公司總經理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產品范圍（包括技術、產量、用途、質量、銷售等方面的信息）

5、生產工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產企業需要提供）

6、有效期內的許可證、資質證書等（復印件）

7、產品標準清單及名稱與產品/過程有關的法律、法規

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內的業務合同3份以上

三、認證機構還會對企業的客戶滿意度進行調查，以了解企業所提供的服務質量和對客戶的貢獻。