如果您的加熱保溫杯在FCC認證過程中未通過測試或遇到問題，您可以考慮以下步驟來解決問題：

識別問題： 您需要與參與FCC認證的測試實驗室或咨詢公司合作，以了解為什么未通過測試。他們將能夠提供詳細的測試報告，指出出現問題的地方。

修復問題： 一旦識別了問題，您需要解決這些問題。這可能需要對產品進行一些設計或工程上的修改，以滿足FCC的要求。根據問題的性質，您可能需要更改電路設計、射頻濾波、天線設計等方面。

重新測試： 在對產品進行修改后，您需要將修改后的產品重新提交給FCC認證實驗室，進行重新測試。確保在重新測試之前，您已經解決了之前的問題。

更新文件： 如果產品經過重新測試后通過了FCC認證，您可能需要更新和提交相關的文件，以反映產品的更改。

與FCC聯系： 如果您對FCC的規定和要求有任何疑問，或者需要的指導，您可以與FCC直接聯系，以獲取相關信息和建議。

請注意，FCC認證是一個復雜的過程，通常需要專業知識和經驗。如果您遇到問題，建議與經驗豐富的FCC認證咨詢公司或專業人員合作，以確保問題得到妥善解決，從而順利獲得FCC認證。在修復問題后，您可以重新提交產品并繼續認證流程。確保您的產品符合FCC的規定，以避免未經授權銷售產品。