9001認證質量管理體系內容

ISO9000族是international standard organization于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準。現已有100多

個國家和地區將此標準等同轉化為國家標準，我國等同采用ISO9000族標準的國家標準是GB/T19000。

一般地講企業活動有三個方面組成:經營、管理和開發。在管理上又主要表現為行政管理、財務

管理、質量管理等。ISO9000族標準主要針對質量管理，同事涵蓋了部分行政管理和財務管理的范

疇。

具體地講ISO9000族標準就是在四個方面規范質量管理:機構:標準明確規定了為保證產品質量

而必須建立的管理機構及其職責權限。程序:企業組織的產品生產必須制定規章制度、技術標準、質

量手冊、質量體系操作檢查程序。過程:質量控制是對生產的全過程加以控制，是面的控制。從根據

市場調研確定產品、設計產品、采購原料，到生產、檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質

量，并要求過程具有標識性、監督性、可追溯性。改進:不斷地、評價質量體系;不斷地改進質

量體系，使質量管理水平呈螺旋狀上升。

通俗地講就是把企業的管理標準化，而標準化管理生產的產品及其服務，其質量是可以信賴的。