養老服務認證以獨立第三方評估機構提供養老服務機構能力和服務的行業標準為基礎

在服務過程控制、服務績效等方面，該過程包括老年人物質和精神需求的特征，以及服務能力的行為-綜合評價，

向公眾證明養老服務機構的能力。

《養老服務認證技術導則》提出，養老服務認證應關注被認證對象的服務提供能力、服務過程控制和服務績效

等等養老服務認證以消費者的感受和滿意度為導向，注重各項服務規范的落實，降低養老服務水平

充分發揮養老服務的市場潛力，不斷提高我國養老服務質量。

認證的重要性：

運用標準化服務模式，提高養老機構的服務能力；

查找服務技術活動的隱患和不足，自行管理風險；

向公眾證明其養老服務能力，提高市場競爭力；

響應有關主管當局的倡導，尋求更多的財政援助；

認證活動是國家認可的向公眾證明養老機構社會責任的活動