95全國統一號做為碼段中的剛性需求，一般用于金融機構、證劵、商業保險、民用航空、貨運物流、石油石化、鐵路貨運等大型企業，在近年來內也是有大中型互聯網公司應用。不容置疑，將95碼段用以客服號碼是企業綜合實力及企業形象的標志。
這是因為，95全國統一號碼是*剛性需求，一般號每個地方能夠反復，而全國統一號本身沒有區號，全國唯一，他在應用上沒有大城市地區限制，公司一旦通過審核無疑是一生的號。

95短號碼申請辦理由國家工信部審批管理的呼叫中心業務號，即全國各地呼叫中心業務號。95和96短號碼是不一樣的定義，也希望大家不必搞混，96短號碼就是指避雷帶客服中心的呼入業務流程，95短號碼和96短號碼要在各大網站和避雷帶的差別。

95開始號顧客服務短號碼申報材料：

（1）《短消息類服務接入代碼申請表（95號段客戶服務短號碼）》；

（2）法定代表人公司營業執照復印件；

（3）電話連接號的《碼號資源使用證書》（正反面）復印件；

（4）依規運用短信業務聯接編號承諾書；

（5）手機通訊錄身份證證件（正反面）復印件及社保繳費證明；

（6）別的要求所需要的申請材料等。

申請資格
1) 國內大型服務型公司；目前僅對銀行、商業保險、證劵、航空公司、物流行業的公司對外開放申請辦理；
2) 經營規模覆蓋全國6省（區、市）15個左右大城市；主要是以中國子公司總數做為評定標準，即：在中國超出6個省份（自治州、市轄區）的15座城市有子公司；
3) 公司和關鍵工作人員在運營過程中未出現比較嚴重違規違紀、嚴重影響消費者權利或其它不誠信行為，*近未得到主管機構行政處分。
4) 已經采用有關碼號資源對外開放進行顧客服務；公司內部已專門設置顧客服務單位且職業客服專員總數正常情況下應高于20人；
5) 號開啟前期準備基本上準備就緒，開啟碼段技術規范有效行得通；
6) 確立所報考的號只用于“金融機構、商業保險、證劵、航空公司、貨運物流（快遞公司）等服務的顧客服務”，并做出有關服務承諾；
7) 申報材料完備，適用法律規定方式；
8) 申報材料不屬于虛假材料或不遮掩相關情況。

1)對應的95號碼段客戶服務熱線連接短號碼經營單位;

2)申報材料完備，適用法律規定方式。

3)申報材料不屬于虛假材料或不遮掩相關情況。

注：現階段國家工信部只允許95號碼段中整體規劃顧客服務短號碼相對應的短信連接編碼申請辦理。別的95號碼段的短信編碼申請辦理，亟待完善有關管理規范后，實行。

公安機關取得成功查獲行業企業運用95號進行互聯網詐騙案。國家工信部機構審查，按照有關規定嚴肅查處涉嫌公司。一是立即組織江蘇省、湖南省、廣東省等地區通訊管理局聯合出擊，對立案的南通市捷益網絡有限公司952750等號給予停業整頓。二是具體指導地區通訊管理局根據有關法律法規，調查核實涉嫌公司的違規操作。三是機構基礎電信公司進行各大網站清查，追責違反規定企業社會責任，砍斷違反規定利益鏈條，維護消費者合法權利。