物業服務認證證書 全國申請流程：

  申請-申請評審-受理-策劃方案-評定認證范圍-確定認證模式-確定審查組-配備審查人日-確定認證模式-樣本選取方案-服務管理審核-體驗感知/服務特性判斷評價-認證決定-通過/頒發證書-認證保持。

目前，我國物業服務行業正處于社會化、化、市場化和多元化的新階段，而其在發展中也顯現了一些問題：體制問題，絕大多數物業服務機構屬于國有體制和房地產開發商自辦，只有10%屬于產權自主型物業管理企業；規范有效的物業管理運行機制尚未完全建立，相關配套政策法規滯后；市場競爭機制還未真正形成，沒有形成利于競爭的統一的市場；部分人員知識、服務意識不足。 

  為發揮標準化幫助行業完善管理機制、提高服務質量、規范人員要求的作用，中檢博森認證(北京)有限公司制定了《物業服務認證要求及評價準則》用于開展服務認證工作。標準適用于物業服務組織規范其服務活動，或尋求組織的相關方（如行業協會）對其符合性的確認，也可用于第三方認證機構實施物業服務認證活動。

  申請認證的服務標準：

  GB/T20647.9-2006 社區物業服務指南 第9部分 物業服務

  申請認證范圍：

  ***的物業管理（五星級）

申報的資質證書、信用等級證書、ISO認證證書、五星售后服務認證、榮譽證書、清潔行業企業資質認證都是經機構審核認證頒發的有效， 可以在協會機構的網站上面查詢的備案情況，所均可為企業承接業務以及招投標活動增強企業的競爭實力。

  物業服務認證需要提交的資料：

  1、 必須是提供物業服務的組織，中國企業持有工商行政管理部門頒發的營業執照；國外企業持有有關部門的登記注冊；

  2、 企業合法經營、近一年內沒有發生過重大質量事故；

  3、 符合國家標準、行業標準、企業標準及其補充的技術要求；

  4、 企業簡介及現有員工數；

  5、 企業供銷方面的資料；

  6、 企業人力資源方面的資料；

  7、 企業硬件方面的資料；

  8、 包含管理手冊和程序文件在內的一、二、文件；

  9、 企業計量及檢測設備有檢定報告；

  10、 特種設備的年檢記錄；

  11、 殊工種的書；

  12、 管理評審、內部審核、客戶滿意度；

  13、 服務提供流程圖等。