淘工廠直營店分為直營模式和聯營模式兩種，面向的都是產業帶的源頭工廠。針對工廠型商家，已有淘系店鋪且有電商能力的，建議入駐聯營模式;無淘系店鋪的，電商能力弱的，建議入駐直營模式，工廠負責供貨即可，與淘工廠直營店簽署協議，直營店負責全方位的商品運營服務、銷售服務、物流服務以及供應鏈管理服務。

如何申請退貨?

1、淘工廠直營店支持供應商查看和反饋退款和退貨訂單信息。客戶服務專員將逐一做出驗證和處理決定，其中涉及商品的補發/丟失/錯交/退貨等。這就要求淘寶商家積極配合，加快加工速度，提升消費者的產品體驗。在商品銷售后，每個商家將有一個單獨的售后問題處理小組。

2、如果貨物未交付，買方將申請【只退】訂單處理，小二將識別訂單【交付狀態】:如果訂單顯示沒有發貨，將自動退還給買方，如果訂單顯示已經發貨，商店客服會拒絕申請，如果商戶發貨時間超過48小時，淘寶買家將發起延期發貨付款，直銷店將支付買方訂單金額的30%(低5元)，將相應的回收扣款到供應商的保證金賬戶。

3、企業資源規劃系統或計費軟件會自動讀取訂單狀態，如果訂單已成功退款發，那么淘寶系統會提醒您。如果淘寶商戶發現發貨狀態不能正常顯示，應盡快聯系服務商或淘大小二廠。

一般淘工廠直營店的價格比較便宜，因為是從工廠直接發貨過來的，如果對商品有任何的疑問，都可以按照普通淘寶店鋪流程走。