工作要求

（一）提高思想認識。嚴控騷擾，保障人民群眾合法權益是踐行以人民為中心的發展思想的重要舉措。各地通信管理局、基礎電信業務經營者和呼叫中心業務經營者要從講政治的高度，堅決落實騷擾治理相關要求，有效遏制呼叫中心撥打騷擾擾民問題。

（二）組織自查整改。呼叫中心業務經營者和基礎電信業務經營者要立即開展自查自糾，停止違規呼出、違規接入，完善管理制度和技術手段，并于2020年7月30日前整改到位。2020年8月30日之前，基礎電信業務經營者將相關整改落實情況報工業和信息化部（省公司報屬地通信管理局），呼叫中心業務經營者整改落實情況報發證機關。

（三）強化信用約束。對于因騷擾問題被有關zhengfubumen通報、約談、xingzhengchufa的呼叫中心業務經營者，電信管理機構依法將其納入電信業務經營不良和失信名單，從嚴審查其新增開通電信業務接入號碼備案申請，并作為新增電信業務經營許可的重要考量因素；相關基礎電信業務經營者應當采取有效措施限制已提供的呼出接入，審慎新增接入和新增合作。

（四）加強監督管理。各地通信管理局要嚴格開展呼叫中心業務經營許可準入審批和碼號審批工作，對不符合要求的，不予受理或不予批準。加強對呼叫中心業務相關經營行為的監督檢查，利用“雙隨機、一公開”、重點監管、信用管理等方式，督促企業落實整改要求。加大對相關違規行為的依法處置力度，從嚴規范呼叫中心企業的經營行為和基礎電信企業的接入行為