福州海外電商 數碼產品退運 案例
深圳全球立達管理有限公司
2015 年成立的深圳全球立達供應鏈管理有限公司，總部位于深圳坂田商務區。
作為跨境物流專ye企業，構建完備體系，積累豐富資源。
主營業務包括退運及退運返修、退貨換標、跨國轉運、FBA 頭程運輸、香港中轉、海外倉代發，還整合空海運渠道，在多國設海外倉，打造一站式物流通路。
公司有四大核心優勢破解退運難題：一站式服務；安全合規；報價透明且貨物損壞必賠；自研系統提高可視化，降低貨損風險。


福州某海外電商在處理數碼產品退運時，遭遇了因物流延誤及包裝破損導致的客戶投訴。
該案例涉及一款高端智能手環，其特點是具備多項健康監測功能、長續航電池及智能通知提醒。
產品原本在海外市場獲得良好反響，但因物流鏈條中的某環節出現疏漏，導致部分產品在送達客戶手中時出現包裝破損，影響客戶體驗。
通過及時啟動退運流程并加強與物流合作伙伴的溝通，該電商有效控制了負面輿論，優化了包裝方案，確保后續發貨的完整性。
此案例強調了跨境電商中物流服務與產品包裝的重要性，為類似產品的銷售提供了寶貴經驗。


退運返修所需資料基礎資料退運資料：原出口報關的整一套資料退運協議(買賣雙方簽字)未退稅證明(稅務局出具)進口裝箱單/商業/提單情況說明(附退運原因分析)退運返修資料：維修協議(注明維修內容/期限)第三方檢測報告(質量問題需提供)保證金申請書(海關專用格式)維修方案(含零部件更換清單)報關所需文件根據海關規定，退運返修進口報關所需資質文件包括：維修情況說明書維修申請書收發貨人雙方簽訂的維修協議原出口貨物的報關單、箱單、、合同進口貨物品質不良或規格不符的檢驗證明書保證函**證明代理報關委托書