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企業通過ISO9001認證后,應如何應對認監委的稽查?

1-1000: ISO系列認證
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發布時間: 2024-09-20 16:53
最后更新: 2024-09-20 16:53
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詳細說明

企業應對認監委稽查,可以從以下幾個方面著手:


1. 前期準備


文件資料整理

體系文件:確保質量手冊、程序文件、作業指導書和記錄表格等體系文件完整、準確,且符合 ISO9001 標準要求和企業實際運作情況。

認證相關文件:準備好認證證書、審核報告、合同及發票等,以便稽查人員查閱認證的合法性和真實性。

生產經營文件:整理生產計劃和記錄、采購文件、銷售文件、設備管理文件等,反映企業生產經營的規范性和質量控制情況。

人員培訓

標準知識培訓:組織員工學習 ISO9001 標準內容和要求,確保員工了解標準條款,熟悉企業質量管理體系的流程和職責。

應對技巧培訓:培訓員工如何與稽查人員溝通、如何回答問題、如何提供資料等,提高員工的應對能力。

內部自查:企業提前開展內部自查,按照 ISO9001 標準的要求,對質量管理體系的運行情況進行全面檢查,發現問題及時整改。重點檢查質量目標的達成情況、過程控制的有效性、不合格品的處理等方面。


2. 稽查過程中


積極配合

態度端正:以積極主動的態度配合稽查工作,安排專人負責與稽查人員溝通和協調,及時提供所需的文件和資料,不拖延、不隱瞞。

溝通順暢:保持與稽查人員的良好溝通,認真聽取稽查人員的意見和建議,對稽查人員提出的問題,如實回答,解釋清楚。

現場管理

生產現場整潔有序:保持生產現場的整潔、衛生,設備擺放整齊,標識清晰,工作環境符合要求。

員工操作規范:員工在生產過程中要嚴格按照操作規程進行操作,確保操作的規范性和安全性。

記錄完整:確保各項記錄的完整性和準確性,包括生產記錄、檢驗記錄、培訓記錄、審核記錄等。記錄要真實反映企業質量管理體系的運行情況,便于稽查人員查閱和核實。


3. 后期整改


問題分析:稽查結束后,企業要對稽查人員提出的問題進行認真分析,找出問題產生的原因,制定切實可行的整改措施。

整改落實:按照整改措施,認真落實整改工作,明確整改責任人、整改時間和整改要求,確保問題得到有效解決。

跟蹤驗證:對整改情況進行跟蹤驗證,檢查整改措施的落實情況和效果,確保整改工作達到預期目標。將整改情況及時反饋給認監委。


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